Transformation de l’action publique : Pôle emploi se dope à l’IA

L’IA sonnera-t-elle le glas des conseillers de Pôle Emploi ? Pour le gouvernement, le recours à l’intelligence artificielle a pour but de soutenir les agents dans l’accomplissement de leurs tâches. Pas de les remplacer. Une promesse qui sera suivie de près par les 54 000 agents de l’opérateur public.

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