A comme Agression

Si bien heureusement, elles ne sont pas quotidiennes, des agressions ont lieu sur les sites de PôleEmploi. Verbales ou physiques, traduction ou non de la souffrance des usagers, elles affectent fortement les collectifs qui les subissent.

Les élus SNU du CHS CT vous présentent quelques éléments sur la conduite à tenir lors de la réception d’une personne agressive.

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